#104 お金をかける場所（事業拡大）

事業が拡大すると、これまでに必要なかったように業務が増える。

そんな時、ついつい人件費を増やしがち。

人を増やしても、基本的には人数に比例して処理能力が増えるだけの労働集約型になってしまう。

下手をすると

人数を増やしても教育が追いつかずに、先輩社員は教育に追われ、新人はなかなか育たないという悪循環になりかねない。

人を増やす前に教育環境を見直すことが重要である。

例えば、新人に教えるべきことのマニュアルや動画などがあれば、教育の負担が減り、どんどん人が入ってきても育つようになる。

業務におけるナレッジ（情報）共有、コミュニケーション手段の充実などに力を入れることで、単純に人件費をかけるよりも何倍も効果が出る場合が多いのである。