#111 PEST分析で社会全体を分析する（集客）

マクロ的な外的要因には4つある。

①政治的環境要因

②経済的環境要因

③社会的環境要因

④技術的環境要因

こういう外的要因を列挙し、会社に与える影響を書き出していく。

現在と将来、外的要因によって自社にどのような影響を与えるか。

PEST分析では、自社を取り巻く環境のうち、社会的要因について分析していく。

①政治的環境要因

例えば、政権の交代、法改正、補助金、雇用関連法案など

法律事務所の場合、自社に与える影響は

弁護士法の改定によって、弁護士の採用がしやすくなったこと。

②経済的環境要因

例えば、消費増税、金融規制緩和、TPP、軽減税率など

輸入販売業の場合、自社に与える影響は

円安によって商品の輸入単価が高騰していること。

③社会的環境要因

例えば、人口の軽減、世論、世間の関心、流行、業界へのイメージ、教育制度など

中古パソコン販売業の場合、自社に与える影響は

スマートフォンの普及により、個人でパソコンを買う人が少なくなっている。

④技術的環境要因

例えば、新技術の登場、代参技術、自動化、特許など

コールセンターの場合、自社に与える影響は

チャットボットの登場により、簡単なFAQなどは代替され始めている。

このように外的要因が自社にどのような影響を分析する。

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